É seguro comprar neste site?
- Sim! Nosso site contém dispositivos de segurança criptografados que garantem uma compra 100% segura do início ao fim.
Posso trocar ou devolver o meu produto?
- Sim! A EN acessórios garante o direito ao consumidor de efetuar a troca ou devolução do produto no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, estando este sem defeitos ou avarias, respeitando todos artigos do Código de Defesa do Consumidor. Saiba mais acessando nossa página de Trocas e Devoluções.
Os produtos possuem garantia?
- Sim. Todos os nossos produtos possuem garantia de fábrica contra defeitos de fabricação de até 12 meses. Saiba mais acessando nossa página de Garantias e Cuidados.
As joias Rommanel causam alergia?
- Não. Em respeito ao nosso consumidor, todos os nossos produtos são hipoalérgicos a níquel.
As joias são folheadas a ouro?
- Sim. Nossas peças passam por um processo de 3 banhos de ouro 18k, 22k e 24k, seja ouro amarelo ou ouro branco, garantindo qualidade, durabilidade e elegância em todos os nossos produtos.
Possuem loja física?
- Não! Nossa loja é apenas online enviando para todo Brasil. Fazemos entregas via motoboy na cidade e, se o cliente preferir, pode fazer a retirada no endereço que é repassado pelo Whatsapp.
Posso fazer gravações nas peças?
- Não! Devido ao fato de todos os nossos produtos Rommanel serem folheados a ouro 18k, qualquer tipo de gravura ou corte poderá danificar o processo de folheamento e assim perder a garantia da joia.
Não consigo efetuar a compra pelo site, o que devo fazer?
- Fale com a gente através do nosso Whatsapp (84) 9.9622-3472 que te ajudaremos a realizar sua compra. :)